Retour & terugbetaling

Q: Wat als ik niet tevreden ben met mijn aankoop?

Bij Trend96 streven we naar 100% klanttevredenheid. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden met je aankoop? Dan heb je het recht om het product binnen 14 dagen te retourneren en een volledige terugbetaling te ontvangen. Neem eenvoudig contact op met onze klantenservice – wij helpen je graag stap voor stap met het retourproces.

Q: Wordt mijn bestelling gratis verzonden?

Ja! Bij Trend96 is de verzending gratis bij bestellingen boven de €75 . Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten berekend tijdens het afrekenen. Heb je vragen? Neem gerust contact op via contact@trend96.com .

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID – TREND96

Retourtermijn

Je hebt 14 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen en te verzenden.

Retourvoorwaarden

Producten moeten ongedragen, ongebruikt en voorzien zijn van originele labels.

Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Retour aanvragen

Retouren moeten vooraf worden aangemeld via contact@trend96.com.

Retouren zonder aanmelding worden niet geaccepteerd.

Retouradres

TREND96

Noordpolderkade 109

2516 JC Den Haag

Nederland

Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Bewaar altijd je verzendbewijs en track & trace.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle wordt het bedrag binnen 7 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Schade of problemen

Neem direct contact op bij beschadigde of verkeerde levering via contact@trend96.com.

Omruilen

Retourneer het product en plaats een nieuwe bestelling.

Herroepingsrecht EU

Je hebt 14 dagen recht om je bestelling zonder reden te retourneren.

Uitzonderingen

Gedragen, beschadigde of afgeprijsde producten kunnen worden uitgesloten van retour

Gratis Verzending

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €75

Klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar via contact@trend96.com.

100% Tevredenheidsgarantie

Wij bieden een 14-daagse geld-terug-garantie als je niet tevreden bent.

Veilige betaling

We gebruiken alleen officiële betaalmethoden.

FAQ

Wat als ik niet tevreden ben met mijn aankoop?

Bij Trend96 streven we naar 100% klanttevredenheid.
Ben je om welke reden dan ook niet tevreden met je aankoop? Dan heb je het recht om het product binnen 14 dagen te retourneren en een volledige terugbetaling te ontvangen. Neem eenvoudig contact op met onze klantenservice – wij helpen je graag stap voor stap met het retourproces.

Hoe kan ik contact opnemen met Trend96?

Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. Daarnaast zijn we ook bereikbaar via e-mail op contact@trend96.com. We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

Wordt mijn bestelling gratis verzonden?

Ja! Bij Trend96 is de verzending gratis bij bestellingen boven de €75. Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten berekend tijdens het afrekenen. Heb je vragen? Neem gerust contact op via contact@trend96.com.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 08:00 tot 20:30 uur.Gemiddelde reactietijd: 24 uur